A Central dos Benefícios
O nosso nome vai muito além da nossa essência. Com quase duas décadas de atuação, a Central dos Benefícios trabalha de forma diferenciada para oferecer, por meio de uma plataforma inovadora, benefícios coletivos, atendendo diversas Convenções Coletivas em todo o Brasil.
Presente em 15 estados brasileiros e no Distrito Federal, a Central dos Benefícios atende mais de 17 mil empresas e oferece saúde, qualidade de vida e bem-estar. Isso ocorre através da excelência dos nossos serviços e dos nossos parceiros, com amplo destaque no mercado nacional.
Trabalho de excelência em nossos processos
CRM: mais proximidade!
Utilizamos diversas ferramentas para eficiência em nosso trabalho comercial. A primeira delas é o Pipedrive, uma ferramenta de CRM, Customer Relationship Management”, ou seja, Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Por meio desse sistema, podemos fazer um trabalho comercial de exatidão e eficácia. Nossa equipe comercial acompanha cada etapa do relacionamento com as empresas até que essas se tornem nossos clientes. Isso garante maior visibilidade sobre o processo e oferece mais transparência para todos os envolvidos.
O CRM é um sistema muito utilizado no mercado e que é sinônimo de alta performance para um trabalho comercial consistente. Aliado a uma equipe comercial bem preparada é indicador de sucesso para o negócio.
Temos duas outras ferramentas que traz celeridade ao atendimento ao cliente.
Freshdesk: mais agilidade!
O Freshdesk, é uma ferramenta omnichannel que permite a junção de todas os canais de atendimento em uma só plataforma. Com ele o atendimento oferece automações que dá mais velocidade na resolução da demanda do cliente.
Na prática, a ferramenta permite que nosso SLA seja de apenas 3 horas em resposta de e-mails e cerca de 2 mil atendimentos/mês.
Sistema Integrado de Benefícios: a tecnologia ao seu favor!
Agilidade, segurança e facilidade. Assim é o nosso Sistema Integrado de Benefícios. Com diversas funcionalidades, o SIB coloca um fim na burocracia da administração dos benefícios coletivos garantindo tranquilidade na vida do Recursos Humanos e trazendo diversas ferramentas essenciais para a gestão de pessoas.
O Sistema traz ganhos como:
– Facilidade na gestão contratual dos benefícios.
– Economia de tempo para o RH com burocracias desnecessárias.
– Suporte ágil e especializado com treinamentos e atendimento em tempo real.
– Serviços diversificados em uma só plataforma de automação.
– Resolução das demandas de imediato.
– Materiais de comunicação que fortalecem a imagem da empresa perante os colaboradores.
Estamos constantemente no caminho da inovação e excelência nos nossos serviços.
Nosso Propósito
Existimos para impactar positivamente a vida das pessoas proporcionando proteção, bem-estar e qualidade de vida.
Missão
Entregar benefícios com custo competitivo e de extrema qualidade.
Visão
Ser a maior plataforma de comercialização de benefícios coletivos do Brasil.
Valores
Atendimento: nos preocupamos em atender cada um de nossos clientes, tanto entidades representativas como cada empregador, impactando na vida de quem realmente importa: Nossos Beneficiários.
Facilidade: simplificar a contratação pelas entidades representativas.
Inovação: buscamos sempre novas soluções em benefícios.
Inclusão Social: promover o bem estar de todos os colaboradores atendidos.
